Visão geral
O que é o Adlytics Pro e como as peças se encaixam.
O Adlytics Pro é um painel de rastreamento de leads via WhatsApp com integração a Meta Ads e Google Ads. Ele conecta sua instância do WhatsApp, recebe as conversas em tempo real, identifica automaticamente de qual anúncio (Meta ou Google) ou link cada contato veio, e organiza tudo em um funil de vendas — do primeiro contato até a venda fechada — com métricas de resposta, conversão e faturamento.
Na prática, ele resolve uma pergunta que a maioria das empresas que anunciam e atendem pelo WhatsApp não consegue responder: "qual anúncio realmente gerou essa venda?". O sistema junta o clique no anúncio, a conversa no WhatsApp e o resultado (venda, qualificação, etc.) numa única linha do tempo por lead.
As 4 peças principais
- Conexão WhatsApp — sua instância conectada (via QR Code), que recebe e envia mensagens dentro do próprio painel.
- Rastreamento — identifica de onde veio cada lead: anúncio nativo do WhatsApp (CTWA), link próprio criado no sistema, ou contato orgânico (sem anúncio).
- Meta Ads / Google Ads — métricas de campanhas, conjuntos e anúncios trazidas direto da conta de anúncios, cruzadas com os leads reais.
- Leads, Conversas e Relatórios — tudo organizado num só lugar: quem entrou em contato, o histórico da conversa, e os números consolidados de vendas/conversão.
Um fluxo típico, do início ao fim
- Alguém clica em um anúncio (ou em um link seu) e é redirecionado para o WhatsApp.
- A mensagem chega na sua instância conectada — o Adlytics Pro identifica automaticamente que aquele contato veio de um anúncio/link específico e cria um lead.
- Você (ou seu atendente) conversa normalmente pelo WhatsApp — e pode inclusive responder direto de dentro do painel, na aba Conversas.
- Conforme a conversa avança, você marca o lead como Qualificado ou registra a Venda — e, se configurado, o sistema já avisa a Meta desse resultado (CAPI), melhorando a otimização dos próprios anúncios.
- Nos Relatórios e no Meta Ads, você vê o resultado consolidado: quantos leads cada campanha trouxe, quantos viraram venda, e qual o retorno real do investimento.
Configuração inicial
O passo a passo completo para deixar uma conta de cliente pronta para uso, do zero.
Esta seção assume que você (agência/admin) já tem um cliente cadastrado em Gestão de Clientes. Se ainda não tem, crie primeiro por lá (botão Novo Cliente, preenchendo nome e e-mail de acesso) e depois volte para os passos abaixo.
- Conecte o WhatsApp. Abra a aba Conexão WhatsApp no menu lateral. Clique em Gerar QR Code e escaneie com o celular do número que vai atender os leads (Configurações → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho, no próprio WhatsApp do celular). Em poucos segundos o status muda para Conectado e a instância já está recebendo mensagens.
- Escolha o modo de captura de leads. Ainda em Conexão WhatsApp, clique no botão Captura e escolha uma das 3 opções: Apenas anúncios (CTWA) — o padrão mais seguro, só cria lead quem clicou num anúncio "Clique para WhatsApp"; Todos os contatos — cria lead para qualquer pessoa que mandar mensagem, mesmo sem anúncio; Por palavra-chave — só cria lead se a primeira mensagem contiver um termo específico que você configura.
-
Vincule a conta de anúncios da Meta. Abra o modal de edição desse cliente em Gestão de Clientes (ícone de editar na linha do cliente) e vá na aba Meta Ads. Cole ali o Token de acesso (gerado no Business Manager da Meta, de preferência um token de System User — não expira quando alguém troca de senha) e o ID da Conta de Anúncios (formato
act_1234567890, sem o prefixoact_mesmo). É esse token que traz campanhas, gasto e todas as métricas de Ads para o painel desse cliente. - (Opcional, mas recomendado) Configure a CAPI da Meta. Na mesma aba Meta Ads, mais abaixo, cadastre o Pixel ID e o Token de CAPI (pode ser gerado no mesmo lugar que o token de anúncios, no Gerenciador de Eventos da Meta). Isso permite que o Adlytics Pro avise a Meta automaticamente quando um lead vira venda/qualificado — o que ajuda o próprio algoritmo de anúncios a encontrar mais gente parecida com quem realmente compra.
-
(Se anunciar no Google também) Configure o Google Ads. Ainda no modal do cliente, na aba Google Ads, preencha o ID de conversão (formato
AW-XXXXXXXXX) e o Rótulo de conversão — ambos você encontra no Google Ads, em Ferramentas → Conversões → sua ação de conversão → Configuração da tag. - Crie seu primeiro link de rastreamento — necessário se você for divulgar o WhatsApp em algum site, na bio do Instagram, ou quiser um link "sem anúncio" com rastreamento próprio. Vá em Link de Rastreamento no menu e clique em Novo Link (veja o passo a passo detalhado na seção própria, ao lado).
- Defina as permissões desse cliente. Se essa conta vai ser acessada pelo próprio cliente final (não só por você/agência), revise em Gestão de Clientes → Editar Cliente → aba Dados quais abas ele deve enxergar — veja a seção Permissões por cliente ao lado.
Permissões por cliente
Controlando exatamente o que cada cliente enxerga no próprio login do painel.
Quando um cliente final (não-admin) acessa o Adlytics Pro com o próprio login, ele só vê as abas que você liberou para ele. Isso é útil para não expor a área de configurações internas da agência, ou para simplificar o painel de um cliente que só precisa acompanhar leads.
Como configurar
- Vá em Gestão de Clientes no menu (só admin enxerga essa aba).
- Clique em Editar na linha do cliente que deseja ajustar — abre um painel lateral.
- Na aba Dados, role até a seção Permissões de Acesso — são 11 caixas de seleção, uma por aba do menu.
- Marque o que esse cliente deve ver, desmarque o resto, e clique em Salvar Alterações.
As 11 permissões
| Permissão | O que libera |
|---|---|
| Leads | Tabela de leads, modo Kanban e o painel de perfil de cada lead. |
| Meta Ads | Métricas e campanhas de anúncios da conta vinculada. |
| Relatórios | Visão consolidada de vendas/conversão e exportação em PDF. |
| Conexão WhatsApp | QR code de conexão e configuração do modo de captura. |
| Conversas | Monitor de conversas do WhatsApp dentro do painel. |
| Link de Rastreamento | Criação e gestão dos links rastreáveis próprios. |
| Rastreamento Inteligente | Configuração das etapas por palavra-chave. |
| Funil de Vendas | A aba de funil (atualmente oculta do menu para todos). |
| Relatórios Automáticos | Configuração do envio agendado de métricas por WhatsApp. |
| Integrações | Tela onde o próprio cliente configura seus tokens de Meta e Google Ads. |
| Minha Conta | Tela de e-mail e senha do próprio cliente. |
Abas como Gestão de Clientes, Marca, Alerta de Saldo e Logs do Sistema são exclusivas de administradores e nunca aparecem para um cliente comum, independentemente das permissões marcadas.
Criando um cliente novo
Em Gestão de Clientes, o botão Novo Cliente abre um formulário curto — a ideia é criar o acesso rápido e completar o resto depois:
| Campo | Obrigatório | Observação |
|---|---|---|
| Nome da Empresa/Loja | Não | Pode preencher depois. |
| Pixel Meta do Cliente | Não | Pode preencher depois, na aba Meta Ads da edição. |
| E-mail (Login) | Sim | Será o usuário de acesso do cliente. |
| Senha de Acesso | Sim | Mínimo de 6 caracteres. |
Após criar, aparece a tela Cliente Criado! com as credenciais e um botão Copiar Credenciais para você enviar ao cliente.
As 4 abas da edição de cliente
O botão Editar abre um painel lateral com 4 abas. A aba Dados já foi descrita acima (dados de acesso + as 11 permissões). As outras três:
Aba Meta Ads
| Campo | Formato / exemplo | Para que serve |
|---|---|---|
| Pixel Meta | Só números | Pixel usado nos eventos de conversão do WhatsApp. |
| Token Meta | Token do app | Dá acesso às campanhas e métricas da conta. Use um token de System User — ele não expira quando alguém troca a senha do Facebook. |
| ID da Conta de Anúncios | act_XXXXXXXXX | Define qual conta de anúncios esse cliente enxerga. |
| Alerta de saldo baixo (R$) | Ex: 50.00 | Valor mínimo de saldo que dispara o aviso. Deixe em branco para desativar. |
| Pixel CAPI Web (dataset) | Só números | Usado nos eventos dos links rastreáveis (diferente do Pixel acima). |
| Token CAPI Web | Token do dataset | Deixe em branco para não alterar o token já salvo. |
Aba Google Ads
| Campo | Formato | Onde encontrar |
|---|---|---|
| ID de conversão | AW-XXXXXXXXX | Google Ads → Ferramentas → Conversões → sua ação → Configuração da tag. |
| Label da conversão | Ex: AbCdEfGhIjKlMnOp | Mesma tela acima, logo abaixo do ID. |
Aba Engajamento
Ajusta como o Índice de Engajamento Comercial (a nota de 0 a 100 de cada lead) é calculado para esse cliente.
| Campo | Padrão | O que faz |
|---|---|---|
| Limiar anti-bot (segundos) | 5 | Respostas mais rápidas que isso são tratadas como saudação automática (bot), não como atendimento humano — e por isso não contam como "primeira resposta". |
| Considerar apenas horário comercial | Desmarcado | Quando marcado, o tempo de resposta desconta as horas fora do expediente — um lead que chega 22h e é respondido 9h do dia seguinte não é penalizado. |
| Início / Fim | 09:00 / 18:00 | A janela de expediente. Só aparece com a opção acima marcada. |
| Dias úteis | Seg a Sex | Sete caixas (Seg, Ter, Qua, Qui, Sex, Sáb, Dom). Sábado e domingo vêm desmarcados. |
| Peso: Primeira resposta | 45 | Quanto cada componente vale na nota final. Os três precisam somar 100 — um indicador ao lado mostra a soma atual. |
| Peso: Tempo médio | 35 | |
| Peso: Engajamento | 20 |
Leads
A tabela central do sistema: quem entrou em contato, de onde veio e em que estágio está.
Visão da tela
| Nome | Telefone | Status | Anúncio | Origem | Ações | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Maria Souza | 5585 9xxxx | vendido | Criativo 03 | Anúncio CTWA | 👤 💬 ✓ ⚡ | |
| João Lima | 5511 9xxxx | lead | Orgânico | Orgânico | 👤 💬 ✓ ⚡ |
Ilustração da aba Leads: barra de filtros, cards de métricas e a tabela.
Os 5 cards de métricas do topo
| Card | O que mostra |
|---|---|
| Ciclo Médio | Tempo médio entre a entrada do lead e o fechamento da venda. A legenda abaixo do número indica a unidade usada (minutos, horas ou dias) — ela se adapta: vendas fechadas no mesmo dia aparecem como "42 min", não como "0,0 dias". |
| Resposta Média | Tempo médio até a empresa responder o lead pela primeira vez, em minutos. |
| Leads Esquecidos | Quantos leads estão há mais de 48h sem nenhum contato e ainda não foram fechados nem perdidos. Este card é clicável — clique para filtrar a tabela abaixo só com eles; clique de novo para remover o filtro. |
| Vendas Rápidas | Quantas vendas foram fechadas em menos de 24h desde a entrada do lead. |
| Engajamento | Índice médio de engajamento comercial (0 a 100 pontos), combinando velocidade da primeira resposta, tempo médio de resposta e volume de mensagens trocadas. |
Barra de filtros — cada controle
| Controle | Tipo | Opções / comportamento |
|---|---|---|
| Instância | Select | Começa em Todas instâncias. As demais opções são os números de WhatsApp conectados nessa conta — útil quando o cliente atende por mais de uma linha. |
| Origem | Select | Todas origens · Anúncio (CTWA) · Orgânico · Link da bio · Link de campanha. |
| Busca | Texto | Placeholder "Buscar nome, telefone ou anúncio...". Procura simultaneamente em nome, telefone, campanha, conjunto e nome do anúncio. |
| Período | Select | Hoje e Ontem (padrão) · Hoje · Ontem · 7 dias · 14 dias · Este mês · Mês passado · Todo período · Personalizado. |
| Período personalizado | Calendário | Só aparece ao escolher Personalizado. Clique em Selecionar período, escolha a data inicial e depois a final no mesmo calendário, e confirme no botão OK. |
| CSV | Botão | Exporta a lista filtrada atual para planilha. Só aparece depois que os leads terminam de carregar. |
| Cliente | Select | Só para administradores. Fica no topo, ao lado do título da página, e troca qual cliente está sendo visualizado em todo o painel. |
Colunas da tabela
| Coluna | Conteúdo |
|---|---|
| (caixa de seleção) | Seleciona leads para exclusão em massa. A caixa do cabeçalho marca todos os leads filtrados de uma vez. |
| Nome | Nome do contato no WhatsApp, já limpo de emojis decorativos. Clique no cabeçalho para ordenar. |
| Telefone | Número do contato. |
| Status | Etapa atual: lead, qualificado, agendado, vendido ou perdido. Clique no cabeçalho para ordenar. |
| Anúncio | Nome do anúncio que trouxe o lead. Quando o lead não veio de tráfego pago, mostra Orgânico; quando veio de anúncio mas o nome não pôde ser identificado, mostra —. |
| Origem | Etiqueta colorida de como o lead chegou: Anúncio CTWA, Orgânico, Link da bio, Link rastreável, Rotador ou Rastr. inteligente. |
| Instância | Qual número de WhatsApp recebeu esse contato. |
| Plataforma | Ícone da rede de origem (Facebook, Instagram, Google ou WhatsApp). |
| Data | Quando o lead entrou, em tempo relativo ("há 2 h"). Passe o mouse para ver a data e hora exatas. Clique no cabeçalho para ordenar. |
| Ações | Os 4 botões descritos abaixo. |
Os 4 botões de ação de cada linha
| Botão | O que faz |
|---|---|
| Ver perfil | Abre o painel lateral com o histórico completo daquele lead (4 abas, detalhadas abaixo). |
| Abrir conversa | Abre a conversa de WhatsApp desse lead num popup, sem sair da aba Leads. |
| Qualificar | Marca como Qualificado e envia o evento correspondente para a Meta. |
| Venda | Abre o formulário de registro de venda (campos detalhados abaixo). |
Modo Lista e modo Kanban
No canto do card "Leads" existem dois botões que alternam a forma de visualizar: Lista (a tabela padrão) e Kanban (cards organizados em colunas por status, onde você arrasta o lead de uma etapa para outra). Arrastar um card para a coluna Agendado registra o agendamento e dispara o evento correspondente à Meta, igual ao que aconteceria pelo Rastreamento Inteligente.
Registrar uma venda
Clicando em Venda na linha do lead, abre o formulário Registrar Venda:
| Campo | Obrigatório | Para que serve |
|---|---|---|
| Produto | Não | Identifica o que foi vendido, para análise posterior. |
| Valor da Venda (R$) | Sim | Alimenta a receita dos relatórios e é enviado à Meta como valor da conversão. |
| Nome completo | Não | Melhora a identificação do comprador junto à Meta. |
| Não | Idem — quanto mais dados, melhor a Meta consegue atribuir a conversão. | |
| CPF | Não | Idem. |
| Cidade | Não | Formato sugerido: Cidade - UF. |
| Endereço | Não | Rua, número e bairro. |
Qualificar um lead
O botão Qualificar abre uma confirmação simples: "Marcar o lead [nome] como Qualificado? O evento será enviado para a Meta imediatamente." — com os botões Cancelar e Confirmar. Use quando a conversa indica que a pessoa tem intenção real de compra, mesmo sem ter fechado ainda.
Excluir leads
Marque a caixa de seleção das linhas desejadas (ou a do cabeçalho, para todos os filtrados) e clique em Excluir selecionados. Uma janela de confirmação mostra quantos leads serão removidos e avisa que "Esta ação não pode ser desfeita.". Confirme em Excluir permanentemente.
O painel de perfil do lead — as 4 abas
Clicando em Ver perfil abre um painel lateral com todo o histórico daquele contato. O topo mostra nome, telefone e a etiqueta de status atual.
Aba Perfil
| Bloco | Campos exibidos |
|---|---|
| Dados Pessoais | Nome completo · Telefone · E-mail · CPF · Endereço |
| Atendimento | Status · Instância · Plataforma · Dispositivo · Data de entrada · Tempo da 1ª resposta |
| Primeira Mensagem | O texto exato da primeira mensagem que o lead enviou. |
Campos sem informação simplesmente não aparecem — o painel só mostra o que existe.
Aba Anúncio
| Bloco | Campos exibidos |
|---|---|
| Origem | Origem do lead · Link rastreável · Campanha · Conjunto · Anúncio · Plataforma |
| Rastreamento | Método de atribuição · CTWA Click ID · Source ID (Anúncio) · Page ID · IP do clique · Cidade do clique · Estado / região · País do clique · Posicionamento · Ad ID (Meta) · Conjunto ID (Meta) · Campanha ID (Meta) · Google Click ID · Palavra-chave (Google Ads) |
O campo Método de atribuição explica como o sistema teve certeza de qual anúncio trouxe esse lead — por exemplo, "Token invisível validado". Os IDs da Meta (Ad ID, Conjunto ID, Campanha ID) servem para você cruzar esse lead diretamente com o Gerenciador de Anúncios.
Aba Jornada
Mostra a linha do tempo de todos os contatos já feitos por esse mesmo telefone — útil para descobrir que a pessoa já tinha entrado em contato meses antes, por outro anúncio. Abaixo, a lista de Eventos de Conversão (Meta) mostra cada evento enviado, com o status de entrega e um botão Reenviar caso algum tenha falhado.
Aba Venda
| Bloco | Conteúdo |
|---|---|
| Cards do topo | Tempo até 1ª Resposta e Ciclo de Venda. |
| Resultado | Status · Valor da venda · Produto · Data da venda · Qualificado em |
| Índice de Engajamento | A nota de 0 a 100 desse lead, com a indicação de quantos dos 3 componentes puderam ser calculados. |
Se ainda não houver venda registrada, o bloco Resultado é substituído por "Nenhuma venda registrada ainda".
Monitor de Conversas
O WhatsApp inteiro, espelhado dentro do painel — sem precisar abrir o celular.
A aba Conversas mostra a lista de conversas dos últimos 15 dias, com as mensagens em bolhas no mesmo estilo do WhatsApp (verde/branco), incluindo áudio, imagem, vídeo e documento recebidos. Você também pode responder direto por ali — sem precisar do celular físico.
Ilustração da aba Conversas: filtros, lista à esquerda, conversa e caixa de resposta.
Filtros da barra superior
| Filtro | Opções |
|---|---|
| Cliente | Só para administradores. Escolhe de qual cliente ver as conversas. |
| Instância | Todas as instancias + cada número de WhatsApp conectado. |
| Origem | Todas as origens · Anúncio CTWA · Orgânico · Link da bio · Link rastreável. |
| Busca | Procura em nome, telefone e no conteúdo das mensagens. |
| Atualizar | Força uma recarga imediata (a lista já se atualiza sozinha a cada 10 segundos). |
Respondendo — os botões da caixa de mensagem
| Botão | O que faz |
|---|---|
| Emoji | Abre uma grade de emojis comuns. Você também pode usar o emoji do teclado do seu próprio sistema normalmente. |
| Anexar | Envia imagem, vídeo, áudio, PDF, Word, Excel, ZIP ou TXT. |
| Campo de texto | Até 4.096 caracteres. Cresce conforme você digita, até cerca de 5 linhas, e depois rola internamente. |
| Microfone | Grava um áudio na hora. Durante a gravação aparece um cronômetro com as opções de cancelar ou enviar. |
| Enviar | Envia a mensagem. A bolha aparece na hora com um relógio (enviando) e depois vira check duplo (enviado). |
O painel do lead, à direita
Quando a conversa tem um lead vinculado, o painel da direita mostra: Status, Valor (se houver venda), Origem, Campanha, Conjunto, Anuncio, Instancia e Entrada, além de um botão Abrir perfil que leva ao painel completo do lead. Campos sem informação não aparecem.
Carregamento de mídia
Áudio, imagem e vídeo recebidos carregam automaticamente ao abrir a conversa. Documentos exigem um clique em "Ver documento" — para não baixar arquivos grandes sem necessidade. Já a mídia que você enviou pelo painel mostra um botão manual ("Ver imagem", "Ouvir audio"), porque o WhatsApp não devolve esses arquivos de volta para o sistema.
As conversas ficam disponíveis por 15 dias. Depois disso as mensagens são removidas automaticamente — o lead continua existindo normalmente na aba Leads, só o histórico de mensagens some.
Meta Ads
Campanhas, métricas e orçamento da conta de anúncios, tudo dentro do painel.
Assim que a conta é vinculada (veja Configuração inicial), essa aba traz automaticamente todas as campanhas, conjuntos e anúncios, com métricas de investimento, entrega, tráfego, leads, Instagram, vendas, vídeo, engajamento e social.
| Campanha | Status | Orçamento | Investimento | Conversas | |
|---|---|---|---|---|---|
| ▶ | Vendas — Sofá | Ativa | R$ 80,00/dia ✏️ | R$ 740 | 61 |
| ▶ | Remarketing | Pausada | Nos conjuntos | R$ 500 | 23 |
Ilustração da aba Meta Ads: seletor de conta, cards de métricas e tabela de campanhas.
Barra de controles
| Controle | Função |
|---|---|
| Seletor de conta | Escolhe qual conta de anúncios exibir. Tem busca interna e marca com o selo salva a conta que você usa normalmente. |
| Período | Hoje (padrão) · Ontem · 7 dias · 30 dias · Este mês · Mês passado · Personalizado. |
| Atualizar | Rebusca os dados da Meta para o período selecionado. |
| Gerenciar contas | Abre a tela para escolher quais contas aparecem no seletor (com busca, Selecionar todas e Desmarcar todas). |
Escolhendo quais métricas aparecem
O botão Personalizar métricas abre uma janela com duas abas: Cards (os quadrados de resumo do topo) e Tabela (as colunas da lista de campanhas). Você pode partir de um preset pronto ou montar sua própria seleção.
Os 9 presets prontos
| Preset | Indicado para |
|---|---|
| Visão Geral | O conjunto equilibrado padrão — investimento, entrega e resultados principais. |
| WhatsApp / Leads | Campanhas cujo objetivo é gerar conversas e leads. |
| Tráfego | Campanhas de cliques e visitas à página. |
| Visitas ao perfil, seguidores e custos relacionados. | |
| Vendas | Compras, valor em compras, ROAS e checkout. |
| Vídeo | Visualizações em 25%, 50%, 75% e 100% e seus custos. |
| Engajamento | Interações por impressão e por alcance. |
| Social | Salvamentos, compartilhamentos e comentários. |
| Eficiência | Métricas de custo por resultado. |
Na janela você também tem: um campo de busca por nome de métrica, as métricas agrupadas em 9 categorias (Investimento, Entrega, Tráfego, Leads / WhatsApp, Instagram, Vendas, Vídeo, Engajamento, Social), uma lista lateral com as Selecionadas, e os botões Restaurar padrão, Limpar e Aplicar. Na aba Tabela, é possível arrastar para reordenar as colunas. A escolha fica salva no seu navegador.
Todas as métricas disponíveis
São 41 métricas, utilizáveis tanto como card quanto como coluna da tabela:
| Categoria | Métricas |
|---|---|
| Investimento | Gasto Total |
| Entrega | Impressões · Alcance · Frequência · CPM (custo por 1.000 impressões) |
| Tráfego | Cliques (Links) · CPC (custo/clique) · CTR (Link) · Visualizações da Página · Custo/Visualização da Página · Connect Rate |
| Leads / WhatsApp | Leads (formulário) · CPL (custo/lead) · Conversas Iniciadas · CPR (custo/conversa) |
| Visitas Perfil (IG) · Custo/Visita Perfil · Seguidores (IG) · Custo/Seguidor | |
| Vendas | Compras · Valor em Compras · ROAS · Inícios de Checkout · Custo/compra |
| Vídeo | Visualização 25% · Visualização 50% · Visualização 75% · Visualização 100% · e o custo de cada uma delas |
| Engajamento | Engajamento/Impressão · Engajamento/Alcance · Custo/Engajamento |
| Social | Taxa de Salvamento · Salvamento/Alcance · Custo/Salvamento · Taxa de Compartilhamento · Compartilhamento/Alcance · Custo/Compartilhamento · Taxa de Comentário · Comentário/Alcance · Custo/Comentário |
Por padrão vêm ativas as de investimento, entrega, tráfego, Instagram e leads. As de vendas, vídeo, engajamento e social ficam disponíveis mas desligadas — ative pelo botão Personalizar métricas quando precisar.
Editando o orçamento de uma campanha
- Na coluna Orçamento da tabela, clique no ícone de lápis ao lado do valor.
- Digite o novo valor no campo, ou use os atalhos +10%, +20%, +30% e +50% para aumentar proporcionalmente.
- Clique em Salvar. A alteração vai direto para a Meta — não precisa abrir o Gerenciador de Anúncios.
Quando o orçamento está definido nos conjuntos em vez da campanha, a coluna mostra "Nos conjuntos" (ou "Na campanha", no caso inverso) e não há o que editar naquele nível.
Navegando na hierarquia
A tabela segue a estrutura da Meta: Campanha → Conjunto → Anúncio. Clique na setinha (▶) à esquerda de uma linha para expandir e ver o nível seguinte. Clicando no nome da campanha, o painel entra em modo foco — todos os cards do topo recalculam apenas para ela. Use o botão ← Todas as campanhas para voltar à visão geral.
Filtros da tabela
| Filtro | Opções |
|---|---|
| Status | Todos · Ativas (padrão) · Pausadas. |
| Objetivo | Todos + os objetivos de campanha existentes na conta. |
| Buscar | Filtra por nome da campanha. |
| Colunas tabela | Atalho que abre a mesma janela de personalização, já na aba Tabela. |
Análise Demográfica
Mostra como cada métrica se distribui pelo público. Escolha a métrica base nos botões Investimento, Impressões, Cliques, Leads ou Conversas, e veja a quebra em 5 gráficos: Faixa Etária, Gênero, Plataforma, Dispositivo e Posicionamento.
O botão Configurar permite escolher quais desses 5 gráficos aparecem e alternar o estilo entre Rosca (Donut) e Barras.
Melhores Criativos
Clique em Carregar Criativos para ver o ranking dos anúncios com melhor desempenho, com a miniatura de cada um. É possível ordenar por diferentes métricas, filtrar por campanha e alternar entre Apenas Ativos (padrão) e Todos. O botão Carregar mais 15 traz o próximo lote.
Relatórios
A visão consolidada: quanto entrou, quanto vendeu, e de onde veio.
Ilustração da aba Relatórios: destaque de receita e a faixa de cards de apoio.
Período e exportação
O seletor do topo oferece as mesmas opções da aba Leads: Hoje e Ontem (padrão), Hoje, Ontem, 7 dias, 14 dias, Este mês, Mês passado, Todo período e Personalizado. O botão Exportar PDF gera um arquivo do relatório na tela — o sistema força o tema claro durante a geração (mesmo que você esteja no modo escuro) para o texto ficar legível, e volta ao seu tema normal ao terminar.
Bloco 1 — Resumo
| Card | O que mostra |
|---|---|
| Receita no período | Faturamento total, em destaque, com a variação percentual contra o período anterior de mesma duração. |
| Conversão | Percentual de leads que viraram venda. |
| Ticket médio | Receita dividida pelo número de vendas. |
| Total de Leads | Quantos leads entraram no período. |
| Qualificados | Quantos foram marcados como qualificados. |
| Vendas | Quantas vendas foram fechadas. |
| Leads Esquecidos | Quantos estão há mais de 48h sem contato e ainda em aberto. |
Os quatro primeiros cards mostram uma seta de variação (▲/▼) comparando com o período anterior equivalente.
Bloco 2 — Rastreamento de Conversas
Dois cards lado a lado:
- Visão Geral das Conversas — total de conversas, quantas foram Rastreadas (origem identificada) vs. Não rastreadas, e o Tempo médio 1ª resposta.
- Origem das Conversas — a divisão entre Meta Ads, Google Ads, Outras e Não rastr..
Bloco 3 — Evolução
Gráfico Evolução Diária (Leads vs Vendas): uma linha do tempo comparando quantos leads entraram e quantas vendas fecharam a cada dia do período.
Bloco 4 — Horários
O Heatmap de Horários mostra em quais dias da semana e faixas de hora há mais movimento — quanto mais escura a célula, maior o volume, e o número aparece no centro de cada uma. Use os botões Leads e Vendas para alternar o que está sendo medido. É a forma mais direta de descobrir em que horários vale ter mais gente atendendo.
Bloco 5 — Origem dos leads
Quatro gráficos de distribuição: Campanhas / Leads, Conjuntos / Leads, Anúncios / Leads e Plataformas / Leads.
Bloco 6 — Funil de vendas
Os mesmos agrupamentos, mas contando vendas fechadas em vez de leads que entraram: Anúncios / Vendas e Plataformas / Vendas. É aqui que você descobre que o anúncio que mais traz leads nem sempre é o que mais vende.
Link de Rastreamento
Links próprios para site, bio do Instagram ou campanhas — com rastreamento completo de clique até venda.
| Nome / Link | Modo | Cliques | Conv. | Status | Ações |
|---|---|---|---|---|---|
| Bio do Instagram /redirect/bio-insta |
Único | 412 | 38 | Ativo | ⏸ ✏️ ⧉ 🗄 |
| Comercial (rodízio) /redirect/comercial |
Rotação | 1.204 | 96 | Ativo | ⏸ ✏️ ⧉ 🗄 |
Ilustração da tabela de links: nome, modo de distribuição, cliques, conversões e status.
A tabela de links
| Coluna | Conteúdo |
|---|---|
| Nome / Link | O nome que você deu, o endereço gerado e um botão para copiar. |
| Modo | Como os cliques são distribuídos: Único, Rotação, Ponderado ou Prioridade. |
| Cliques | Total de cliques humanos (robôs de rede social são descartados). |
| Conv. | Quantos cliques viraram conversa de verdade no WhatsApp. |
| Status | Ativo ou Pausado. |
| Ações | Pausar/ativar · Editar · Duplicar · Arquivar. |
Acima da tabela há um resumo com Cliques, Conversões, Leads e Taxa conv. do conjunto de links.
Criando um link — aba Configuração
O botão Novo link abre uma janela com três abas. A primeira, Configuração, tem tudo que é essencial:
| Campo | Obrigatório | Opções / observação |
|---|---|---|
| Nome do link | Sim | Só para você identificar. Ex: "Bio do Instagram". |
| Tipo de origem | Sim | Link da bio · Campanha rastreável · Rotador comercial. Define como o lead aparecerá classificado na aba Leads. |
| Distribuição dos números | Sim | Ver a tabela de modos abaixo. |
| Mensagem pré-preenchida | Não | Já aparece escrita no WhatsApp da pessoa. Aceita variáveis (ver abaixo). |
| Título | Não | Título da telinha de espera. Padrão: "Por favor, aguarde alguns segundos." |
| Subtítulo | Não | Padrão: "Estamos localizando um atendente disponível…" |
| Cor de fundo | Não | Cor da telinha de espera. Padrão: bege claro do WhatsApp. |
| Instância | Sim | Qual número recebe. O telefone é preenchido sozinho — você não digita. |
| Nome (do destino) | Não | Rótulo interno, ex: "Comercial 1". |
| UTM Source / Medium / Campaign / Content | Não | Dentro de "Parâmetros de campanha". Valores padrão, sobrescritos pelo que vier na URL do anúncio. |
Os 4 modos de distribuição
| Modo | Como funciona |
|---|---|
| Destino único | Todos os cliques vão para o mesmo número. |
| Rotação equilibrada | Distribui igualmente entre os números, em rodízio. |
| Rotação por peso | Um número com peso 2 recebe o dobro de um com peso 1. Ao escolher este modo, aparece um campo de peso em cada destino. |
| Prioridade fixa | Sempre envia para o primeiro número ativo da lista; os demais ficam como reserva. |
Variáveis na mensagem pré-preenchida
Os botões abaixo do campo inserem variáveis que são substituídas no momento do clique — assim cada anúncio pode gerar uma mensagem diferente:
| Botão | Insere | Vira |
|---|---|---|
| Anúncio | {{utm_content}} | O nome do anúncio que originou o clique. |
| Campanha | {{utm_campaign}} | O nome da campanha. |
| Conjunto | {{utm_medium}} | O nome do conjunto de anúncios. |
| Origem | {{utm_source}} | A rede de origem (Instagram, Facebook…). |
Aba Jornada — eventos automáticos deste link
Define o que é enviado à Meta quando alguém que clicou neste link específico avança na negociação.
- Enviar evento automático quando o clique virar lead — ao marcar, aparece o campo Evento inicial da conversão para escolher qual evento disparar assim que o clique vira conversa.
- Etapas por palavra-chave — as mesmas etapas do Rastreamento Inteligente, mas valendo só para os leads deste link. Os campos são idênticos aos descritos na seção Rastreamento Inteligente.
Aba Script para site
| Campo | Para que serve |
|---|---|
| Snippet do script | Código pronto para colar antes do </body> do seu site. Use o botão Copiar script. |
| Texto do botão | Opcional: troca o texto dos botões de WhatsApp do site automaticamente. |
| Link de Rastreamento Direto (URL) | A versão sem telinha de espera — ver abaixo. |
| Domínios autorizados | Opcional: restringe em quais sites o script pode funcionar. |
Qual link usar em cada lugar
| Onde você vai usar | Qual link copiar | Por quê |
|---|---|---|
| Anúncio da Meta ou Google | O link normal, da tabela | A telinha de espera de ~1,4s é o tempo que o Pixel precisa para registrar a visita. |
| Botão de site | Link de Rastreamento Direto (aba Script para site) | Abre o WhatsApp na hora, sem telinha. O clique continua sendo rastreado normalmente. |
| Bio do Instagram | Qualquer um dos dois | Use o direto se preferir abertura instantânea. |
| Site com rastreamento completo | O snippet do script | Dispara Pixel e PageView no próprio site, antes do redirecionamento. |
Modelo de URL para anúncios
Ao colar o link no campo URL do site do seu anúncio na Meta, acrescente os parâmetros abaixo — eles fazem o sistema saber exatamente qual campanha, conjunto e anúncio gerou cada clique:
?utm_source={{site_source_name}}&utm_medium={{adset.name}}
&utm_campaign={{campaign.name}}&utm_content={{ad.name}}
&placement={{placement}}&ad_id={{ad.id}}
&adset_id={{adset.id}}&meta_campaign_id={{campaign.id}}
Essas chaves duplas são preenchidas automaticamente pela própria Meta a cada clique. Cole tudo em uma linha só, logo após o endereço do seu link. No Google Ads não é necessário — o gclid é adicionado automaticamente.
Rastreamento Inteligente
Detecta automaticamente em que etapa da negociação um lead está, pela palavra que o atendente digita.
Em vez de alguém precisar marcar manualmente cada avanço no painel, o Rastreamento Inteligente lê as mensagens que a empresa envia no WhatsApp e, ao reconhecer uma palavra-chave que você configurou, registra a etapa sozinho e avisa a Meta.
Na prática: o atendente digita #venda R$ 1.250,90 no fim da conversa, e o sistema entende que aquele lead comprou, registra o valor e envia o evento de compra para a Meta — sem ninguém abrir o painel.
Ilustração do formulário de etapa, com o campo de teste ao final.
Criando uma etapa, campo a campo
| Campo | Obrigatório | O que preencher |
|---|---|---|
| Nome da etapa | Sim | Rótulo livre só para você identificar. Ex: "Orçamento Enviado", "Compra confirmada". |
| Evento Meta | Sim | Qual evento de conversão enviar à Meta quando a etapa for detectada. Ver a lista abaixo. |
| Palavras-chave | Sim | Os termos que disparam a etapa, separados por vírgula. Ex: #venda, compra confirmada, fechado. |
| Correspondência | Sim | Contém a palavra (padrão, mais flexível) ou Mensagem exata (a mensagem inteira precisa ser idêntica). |
| Regex de valor | Não | Extrai o valor da venda da própria mensagem. Há três botões de atalho que preenchem o padrão pronto — ver abaixo. |
| Etapa ativa | — | Vem marcado. Desmarcar mantém a etapa salva, mas ela deixa de disparar eventos. |
Os 5 eventos disponíveis no WhatsApp
| Evento | Quando usar |
|---|---|
| Lead | A pessoa demonstrou interesse inicial. |
| Qualificação | A conversa confirmou que é um potencial comprador real. |
| Agendamento | Ficou marcada uma visita, reunião ou consulta. |
| Checkout | A pessoa iniciou o processo de compra. |
| Compra | A venda foi concluída. |
Extraindo o valor da venda automaticamente
O campo Regex de valor parece técnico, mas você não precisa escrever nada: há três botões de atalho que preenchem o padrão pronto.
| Atalho | Reconhece | Exemplo de mensagem |
|---|---|---|
| Valor BRL (com milhar) | Valores com ponto de milhar e centavos | "Fechei! #venda R$ 1.250,90" |
| Valor BRL (simples) | Valores sem separador de milhar | "#venda R$ 350,00" |
| Apenas números | Só o número, sem cifrão | "#venda 350" |
Testando antes de salvar
Antes de confirmar, use o campo Testar com uma mensagem de exemplo: escreva uma frase como a que o atendente realmente digitaria e clique em Testar. O sistema mostra na hora se a palavra-chave foi reconhecida e qual valor seria extraído — sem salvar nem disparar nada. Vale sempre testar aqui antes de colocar em uso.
Ordem das etapas
As etapas seguem a ordem em que aparecem na lista (você pode reordenar com as setas). Se o atendente pular direto para uma etapa avançada — por exemplo, marcar "Compra" sem ter passado por "Orçamento Enviado" — as anteriores são registradas como puladas, sem disparar eventos desnecessários à Meta.
#venda e o valor) e o preenchimento do funil acontece sozinho, sem ninguém precisar abrir o painel.
Conexão WhatsApp
Conectando e gerenciando o número que vai receber e responder os leads.
Conectando um número pela primeira vez
- Abra a aba Conexão WhatsApp e clique em + Nova.
- Preencha o campo Nome da Instância — um rótulo para você identificar depois. Ex: "Loja Principal", "Comercial 2".
- Clique em Gerar QR Code.
- No celular do número que vai atender, abra o WhatsApp → Configurações (ou os três pontinhos) → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho.
- Aponte a câmera para o QR Code na tela do painel.
- O status muda para Conectado em poucos segundos — a partir daí, toda mensagem recebida nesse número aparece no painel.
Você só precisa escanear uma vez. A conexão permanece salva; só é necessário repetir se alguém desconectar manualmente ou o celular ficar muito tempo sem internet.
Os estados de uma conexão
| Status | Significado | Ação disponível |
|---|---|---|
| Conectado | Funcionando normalmente, recebendo mensagens. | Desvincular para encerrar a conexão. |
| Conectando... | Aguardando o escaneamento do QR Code. | Escaneie o código exibido. |
| Desconectado | A sessão caiu ou nunca foi conectada. | Conectar QR para gerar um código novo. |
Cada conexão na lista também tem o botão Captura (configuração descrita abaixo) e um ícone de lixeira para excluir a instância.
Compartilhando o QR com quem tem o celular
Muitas vezes quem opera o painel não é quem tem o celular em mãos. Nesse caso, na tela do QR Code, clique em Compartilhar com o responsável: o sistema gera um link temporário, de uso único, com apenas a tela de escaneamento — sem dar acesso a nada mais do painel.
Modo de captura — o que vira lead
O botão Captura abre a configuração de como o sistema decide o que é um lead novo:
| Modo | Cria lead para | Quando usar |
|---|---|---|
| Somente Anúncios (CTWA) | Apenas quem clicou num anúncio "Clique para WhatsApp" da Meta. | Padrão recomendado. Mantém a base limpa, só com quem veio de tráfego pago. |
| Todos os contatos | Qualquer pessoa nova que mandar mensagem. | Quando você quer registrar também o boca a boca e o contato orgânico. |
| Por palavra-chave | Só quem enviar uma mensagem contendo um termo específico. | Quando o número também recebe assuntos que não são vendas (suporte, pessoal). |
Campos do modo "Por palavra-chave"
Ao escolher esse modo, aparecem dois campos extras:
| Campo | O que preencher |
|---|---|
| Palavras-chave | Os termos que criam o lead, separados por vírgula. Ex: orçamento, preço, quero comprar. |
| Tipo de correspondência | Parcial (a mensagem contém a palavra — mais flexível) ou Exata (a mensagem precisa ser idêntica ao termo). |
Janela de deduplicação
O campo Janela de deduplicação (horas) — padrão 24 — define por quanto tempo o mesmo telefone não gera um lead duplicado. Se a mesma pessoa mandar três mensagens em horários diferentes do mesmo dia, continua sendo um lead só. Aceita de 1 a 720 horas (30 dias).
Relatórios Automáticos
Receba as métricas de anúncios direto no WhatsApp, no horário que você definir — sem precisar abrir o painel.
Funciona em dois níveis, um dentro do outro — essa separação existe para um mesmo cliente poder receber relatórios diferentes (um por campanha, por exemplo) no mesmo número, sem repetir a configuração toda vez.
Nível 1 — o Canal
O canal define de onde vêm os dados e para onde vai a mensagem. Criado uma vez por cliente, no botão + Novo Canal:
| Campo | Obrigatório | O que preencher |
|---|---|---|
| Nome do agendamento | Sim | Rótulo interno. Ex: "Relatórios — Loja Centro". |
| Conta de Anúncios | Sim | De qual conta as métricas serão puxadas. |
| Instância WhatsApp | Sim | Qual número vai enviar a mensagem. |
| Destino: Grupo / Contato Direto | Sim | Escolha entre enviar para um Grupo do WhatsApp (selecionável numa lista) ou para um Contato Direto (digitando o número com DDI, ex: 5511999999999). |
Confirme em Salvar Canal.
Nível 2 — os Relatórios
Dentro de um canal já criado, clique em Criar Relatório. Cada canal pode ter vários.
Filtro de campanhas
| Campo | O que faz |
|---|---|
| Nome contem | Inclui só campanhas cujo nome contenha esse texto. Ex: sofa traz só as campanhas de sofá. Deixe vazio para incluir todas. |
| Objetivo | Todos · Vendas · Leads · Trafego · Engajamento · Reconhecimento · App. |
Agendamento
| Campo | Opções |
|---|---|
| Frequência | Diário · Semanal · Mensal. |
| Horário | Hora do envio. Padrão: 08:00. |
| Período | Quais dados a mensagem cobre: Ontem · Últimos 7 dias · Últimos 14 dias · Últimos 30 dias · Este mês · Mês anterior. |
Note que Frequência e Período são independentes: você pode receber diariamente (frequência) um resumo dos últimos 7 dias (período).
Montando a mensagem
Escreva o texto livremente e insira as variáveis pelos botões — elas são trocadas pelos números reais no momento do envio. Um preview ao lado mostra, com dados reais da conta, exatamente como a mensagem vai chegar.
💰 Gasto: {gasto}
🎯 Leads: {leads}
📈 ROAS: {roas}
💰 Gasto: R$ 1.240,00
🎯 Leads: 84
📈 ROAS: 2,73
Ilustração do editor de mensagem com o preview em dados reais ao lado.
As 15 variáveis disponíveis
| Variável | Vira |
|---|---|
{periodo} | O período selecionado, por extenso. Ex: "Últimos 7 dias". |
{data_inicio} | Data inicial do período. |
{data_fim} | Data final do período. |
{gasto} | Investimento total. |
{leads} | Quantidade de leads. |
{cpl} | Custo por lead. |
{msgs} | Mensagens/conversas recebidas. |
{cpr} | Custo por resultado. |
{cliques} | Cliques no anúncio. |
{ctr} | Taxa de cliques (%). |
{roas} | Retorno sobre o investimento. |
{cpc} | Custo por clique. |
{cpm} | Custo por 1.000 impressões. |
{alcance} | Pessoas únicas alcançadas. |
{impressoes} | Total de impressões. |
Confirme em Salvar Relatório.
Compartilhar Dashboard
Um link público, somente leitura, para o próprio cliente acompanhar os anúncios sem precisar de login.
- Vá na aba Meta Ads e selecione a conta de anúncios que deseja compartilhar (se houver mais de uma).
- Abra a aba Compartilhar Dash — se uma conta já está selecionada no Meta Ads, a lista já vem filtrada por ela, com um aviso no topo. Use Ver todas se quiser as demais.
- Clique em Gerar Link na linha da conta desejada — abre a janela de configuração descrita abaixo.
- Ajuste o que o cliente vai ver e confirme em Gerar e Copiar Link.
- Envie a URL ao cliente. Ele abre direto no navegador, sem login, e vê apenas o dashboard daquela conta.
Configurando o que o cliente enxerga
| Campo | Padrão | O que faz |
|---|---|---|
| Nome do cliente | vazio | Aparece no topo do dashboard compartilhado. Ex: "João Silva", "Empresa X". |
| Tabela de Campanhas | Marcado | Mostra ou esconde a lista de campanhas com suas métricas. |
| Demográficos | Marcado | Mostra ou esconde os gráficos de faixa etária, gênero, plataforma etc. |
| Melhores Criativos | Marcado | Mostra ou esconde o ranking de anúncios com as miniaturas. |
| Métricas do resumo | — | Aba onde você escolhe quais cards aparecem no topo do dashboard público. |
| Colunas da tabela | — | Aba onde você escolhe quais colunas a tabela de campanhas exibe. |
| Status padrão ao abrir | Somente Ativas | Somente Ativas · Todas (ativas + pausadas) · Somente Pausadas. |
| Prazo de validade | vazio | Data em que o link para de funcionar. Vazio = permanente. |
Para um link já existente, o botão vira Editar e o de confirmação vira Salvar Alterações — as mudanças valem imediatamente, sem precisar reenviar a URL ao cliente.
Alerta de Saldo
Um aviso automático no WhatsApp quando o saldo de uma conta de anúncios está acabando — antes que o anúncio pare de rodar.
A configuração é dividida em duas telas, porque um dado é por cliente e o outro é único para toda a agência. Você precisa fazer as duas partes para o alerta funcionar.
Parte 1 — o limite de cada cliente
- Vá em Gestão de Clientes, clique em Editar no cliente desejado e abra a aba Meta Ads.
- No campo Alerta de saldo baixo (R$), informe o valor mínimo que dispara o aviso. Ex:
50.00avisa quando o saldo cair abaixo de R$ 50. - Clique em Salvar Alterações.
Cada cliente tem seu próprio limite — contas que gastam R$ 200/dia e contas que gastam R$ 20/dia precisam de margens bem diferentes. Deixe o campo em branco para desativar o alerta daquele cliente.
Parte 2 — para onde os avisos vão (uma vez só)
- Vá em Alerta de Saldo no menu lateral (visível só para administradores).
- Escolha a Instância WhatsApp que vai enviar os avisos.
- Escolha o destino: Grupo (selecione na lista de grupos daquela instância) ou Contato Direto (digite o número com DDI, ex:
5511999999999). - Clique em Salvar Destino do Alerta.
Como o aviso chega
Cliente: Exemplo Ltda
Saldo atual: R$ 42,50
Limite configurado: R$ 50,00
Exemplo da mensagem recebida no WhatsApp quando o saldo fica abaixo do limite.
Frequência e anti-spam
- A verificação roda automaticamente a cada 6 horas.
- Depois de avisar sobre um cliente, o sistema só repete o aviso daquele mesmo cliente 24 horas depois, enquanto o saldo continuar baixo.
- Quando o saldo é recarregado e volta acima do limite, o contador zera — se cair de novo no futuro, você é avisado normalmente.
Este alerta cobre apenas contas da Meta. O Google Ads não expõe o saldo de forma equivalente, então não há alerta automático para essa plataforma.
Marca (White-label)
Personalize o nome e o logotipo do painel com a identidade da sua própria agência.
- Vá em Marca no menu lateral (visível só para administradores).
- No campo Nome do Sistema, digite o nome que deve aparecer no lugar de "Adlytics Pro".
- No campo Logotipo, cole a URL de uma imagem ou o código SVG completo do seu logo.
- Acompanhe o resultado no Preview ao Vivo, ao lado — ele atualiza enquanto você digita.
- Clique em Salvar Marca. A confirmação "✓ Marca Atualizada!" aparece e a mudança vale imediatamente.
| Campo | Formato aceito | Onde aparece |
|---|---|---|
| Nome do Sistema | Texto livre | No topo do menu lateral e no título da aba do navegador. |
| Logotipo | URL de imagem ou código SVG completo | No topo do painel. Tamanho recomendado: 32×32 pixels. |
O botão Resetar devolve a identidade visual padrão, caso queira desfazer a personalização.
Logs do Sistema
O histórico técnico de tudo que acontece nos bastidores — para diagnosticar quando algo não sai como esperado.
Esta aba é exclusiva de administradores. Ela registra cada etapa da jornada de rastreamento: a chegada de uma mensagem, a identificação do anúncio, o envio de eventos à Meta e eventuais falhas. É onde você olha quando um lead não apareceu, ou quando uma conversão não chegou ao Gerenciador de Eventos.
Filtros disponíveis
| Filtro | Opções / uso |
|---|---|
| Cliente | Restringe a um cliente específico. Começa em Todos os clientes. |
| Buscar mensagem | Procura um texto dentro da descrição do log. |
| Instância | Filtra por um número de WhatsApp específico. |
| Período | Calendário de intervalo, igual ao das demais abas. |
| Nível | Todos os níveis · Info (funcionamento normal) · Aviso (algo que merece atenção). |
| Etapa | Filtra por momento do processo — ver a lista completa abaixo. |
| Limpar | Remove todos os filtros de uma vez. |
| Auto | Caixa que, marcada, recarrega os logs a cada 15 segundos. |
As etapas do processo
| Grupo | Etapas | O que registram |
|---|---|---|
| Recebimento e Sistema | Recebimento · Autenticação · Filtro · Banco de Dados | A chegada da mensagem e seu processamento inicial. |
| Rastreamento de Links | Token de rastreamento · Fallback de rastreamento · Rastreamento ignorado | Como (ou se) o sistema conseguiu ligar a conversa a um clique de link. |
| Leads e Vendas | Lead · Venda Detectada | Criação do lead e detecção de venda pelo Rastreamento Inteligente. |
| CAPI / Meta API | Meta API · CAPI Lead · CAPI Qualified · CAPI Purchase | O envio de cada evento de conversão à Meta e a resposta recebida. |
Colunas da tabela
Horário · Instância · Nível · Etapa · Mensagem · Dados — a última contém o detalhe técnico completo do evento.
Limpeza
O ícone de lixeira no topo remove logs com mais de 15 dias. É seguro: não afeta leads, conversas nem métricas — apenas o histórico de diagnóstico.
Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns, direto ao ponto.